İade & Değişim Politikası
Noou olarak müşteri memnuniyetini önceliğimiz kabul ediyoruz.
noou.com.tr üzerinden verilen siparişlerde, fatura tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade ve değişim hakkı sunuyoruz.
İade Şartları
İade talebinin onaylanabilmesi için ürünün:
• Kullanılmamış
• Etiketi çıkarılmamış
• Yıkanmamış
• Hasar görmemiş
• Yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.
Hijyen ve ürün standartlarımız gereği bu koşulları sağlamayan ürünlerde iade kabul edilememektedir.
İndirimli Ürünler
Kampanyalı ve indirimli ürünlerde iade yapılmamaktadır.
Ancak değişim kolaylığı sağlanmaktadır.
Kargo Süreci
İade ve değişim gönderimlerinde kargo ücreti (120 TL) alıcıya aittir.
Tutar hesaplanırken ilgili kargo bedeli düşülerek işlem yapılır.
Destek
İade ve değişim süreciyle ilgili tüm sorularınız için
WhatsApp destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📞 0531 672 78 58
Ekibimiz sürecin hızlı ve sorunsuz ilerlemesi için sizinle birebir ilgilenecektir.
Sevgilerle NOOU